Perguntas e respostas frequentes

As dúvidas de outros usuários respondidas e que podem te ajudar.

Importante - Para quem já tem antena:

Se você já tem equipamento de internet via rádio e não é cliente do provedor LOGIN, você pode migrar sua internet para nossa infra-estrutura. Para isso você deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento e solicitar um teste de visada. Nossos técnicos irão até você para migrar sua antena para nosso sistema. Dependendo do equipamento receptor instalado sua migração pode sair de graça e você irá desfrutar da melhor internet. Ligue agora 999776115

Perguntas frequentes:

1. Existe algum pré-requisito para a instalação da Internet via rádio do provedor Login?

Residência ou sede da empresa com visada para repetidora da LOGIN.

2. A velocidade da internet via rádio é compartilhada no condomínio?

Não. A velocidade oferecida em cada ponto de seu apartamento ou sala é individual, mantendo a velocidade contrata por ponto.

3. Vocês garantem a velocidade na internet?

A LOGIN, assim como qualquer outra conexão Internet Banda Larga, não tem como garantir a velocidade/qualidade da transferência de dados na Internet. Isto ocorre porque a velocidade depende de um conjunto de redes de comunicação - site hospedados em outros provedores, rede física das outras operadoras, etc - que vão muito além dos serviços do provedor LOGIN. Desta forma, a garantia de performance é restrita ao nosso ambiente.

4. Como proceder se tiver problemas de conexão?

Temos Suporte Técnico disponível por telefone nos seguintes horários: Segunda à Sexta das 08:30h às 12:00h e 13:30 às 18:00, Sábados das 08:30h às 12:00h. O suporte por telefone é gratuito. O suporte presencial depende de agendamento e é cobrada taxa de visita mais mão de obra do técnico.

5. Como é feita a cobrança da mensalidade?

A cobrança é efetuada com boleto emitido mensalmente e enviado para o endereço do cliente, ou através de carne.

6. Existe um contrato mínimo para o fornecimento dos serviços do provedor?

No caso do beneficio comodato sim, se antena for do cliente não há.

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